Formations de la FOL93
- Mardi 4 et 11 décembre – 18h30-21h30 – Gestion de conflits
Savoir caractériser le conflit
Identifier les différents types de conflits
Identifier les causes de conflits
Comprendre la démarche d’analyse de situations conflictuelles
S’approprier le processus de médiation
Identifier les modes de résolution : étapes et méthodes
Plus d’informations : Programme et inscriptions