Formations en décembre 2018 :

  • Mardi 4 et 11 décembre – 18h30-21h30 – Gestion de conflits
    Savoir caractériser le conflit
    Identifier les différents types de conflits
    Identifier les causes de conflits
    Comprendre la démarche d’analyse de situations conflictuelles
    S’approprier le processus de médiation
    Identifier les modes de résolution : étapes et méthodes

Plus d’informations : Programme et inscriptions